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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN | Impressum

  1. Impressum
  2. Politik über ihre persönlichen Daten
  3. Preise
  4. Bestellung
  5. Sicherheit
  6. Zahlung
  7. Versand
  8. Retouren und Umtausch
  9. Widerrufsbelehrung
  10. Gewährleistungsrecht
  11. Haftungsausschluss
  12. Vorbehaltsklausel
IMPRESSUM
 
Juristischer Name:  Eshoes A/S
Allgemeiner Name:  Naolo.de
Juristische Einheit:  Aktiengesellschaft
USt-IdNr:  DK 30595041
Gründungsjahr:  2006
Geschäftsführer:  Søren Kipling
Bankverbindung:  Danske Bank Hamburg
Kto-Nr.:  4873001208
BLZ:  20320500
BLC/SWIFT:  DABADEHHXXX
Geschäftsadresse:  Naolo.de
Smedeholm 15-17
2730 Herlev
Dänemark
Telefonnummer:  +45 77 34 54 54
E-Mailadresse:  kundendienst@naolo.de
Offizielle Website:  www.naolo.de
Politik über ihre persönlichen Daten
Wir registrieren keine Daten über Cookies oder Logbuch-Dateien.
Die Website verwendet keine Logbuch- oder Webstatistiken der Nutzer.
Um bei uns über die Website einkaufen zu können, müssen Sie sich mit folgenden persönlichen Daten
registrieren://Name//Adresse//Telefonnummer//E-mailadresse
Persönliche Daten werden nicht verschlüsselt übersendet.
Persönliche Daten werden nicht verschlüsselt gespeichert.
Persönliche Daten werden im Bezug auf Ihren Kauf bei Eshoes.dk registriert und 5 Jahre lang gespeichert,
um korrekte Behandlung sowie eventuelle Gewährleistungsfälle zu behandeln – danach werden die Daten gelöscht.
Wir registrieren Ihre persönlichen Daten ausschließlich, um Ihnen die gekauften Waren zusenden zu können.
Wir sind ein selbständiges Online-Geschäft, das seine Daten nicht an Dritte weiterleitet.
Ihre persönlichen Daten werden sicher, aber unverschlüsselt gespeichert, sensible Persondaten werden nicht registriert.
Sobald Sie bei uns registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht gegen die Registrierung Einspruch zu
erheben Registrierung, und Sie sind berechtigt dazu, Einsicht darüber zu erlangen, welche Daten über.
Sie registriert sind. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Personendatenschutzgesetz und Sie können
sich diesbezüglich an Naolo.de über die E-Mailadresse kundendienst@naolo.de wenden.
Datenverantwortlicher ist Eshoes A/S.
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PREISE
Alle Preise für Versand innerhalb der EU verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer und anderen Abgaben.
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BESTELLUNG
Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive gegenwärtiger Mehrwertsteuer.



Wie bestelle ich Waren?
 
1. Finden Sie die gewünschte Ware, wählen Sie die Größe und klicken Sie auf "In den Korb"
2. Wählen Sie "Zum Korb", um zum nächsten Schritt zu gelangen.
3. Sie erhalten eine Übersicht über Ihren Einkaufskorb. Klicken Sie auf "Bestellen",
um zum nächsten Schritt zu gelangen.
4. Geben Sie Ihre Daten ein. Soll Ihre Sendung an eine andere Adresse, als die Rechnungsadresse geschickt werden,
geben Sie bitte die Daten im Feld Versandadresse ein. Klicken Sie danach auf "Weiter".
5. Wählen Sie jetzt die Zahlungs- und Versandart und klicken Sie danach auf "Weiter zur Zahlung".
6. Sie erhalten eine Übersicht über Ihre Einkäufe mit dem Gesamtpreis inklusive eventueller Gebühren.
Lesen Sie unsere AGB, und können Sie diese akzeptieren, klicken Sie bitte weiter auf "Weiter".
7. Geben Sie die Kreditkartendaten ein und wählen Sie "Zahlung bestätigen".
8. Sie erhalten eine Bestellbestätigung und wir empfehlen Ihnen, diese zu speichern oder auszudrucken.
Zugleich wird an Ihre E-mailadresse eine vorläufige Bestellbestätigung gesendet.
9. Sobald die Ware abgeschickt worden ist, erhalten Sie eine weitere E-mail darüber,
dass Ihre Ware jetzt unterwegs ist – gemeinsam mit einer Trackingnummer und einer Anleitung darüber,
wie Sie den Versand Ihrer Ware verfolgen können.
10. Die endgültige Rechnung wird gemeinsam mit der Ware versendet. 
Kann ich noch nach Abschluss der Bestellung Waren hinzufügen?
Leider nicht, jedoch können Sie beim nächsten Kauf im ”Mitteilungs-Feld” (unterstes Feld, wo Sie Ihre Adresse ausfüllen) schreiben, dass dieser mit dem vorherigen Kauf versendet werden soll – geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an. Die Versandkosten werden selbstverständlich vom neuen Kauf abgezogen. Bei Naolo.de können Sie ausschließlich Waren über unsere Website bestellen.

Haben Sie Anfragen nach Waren, die es nicht auf der Website gibt, können Sie uns gerne kontaktieren.
 
Telefon + 45 77 34 54 54
Normale Öffnungszeiten werktags
zwischen 10.00 und 15.30 Uhr
Mail kundendienst@naolo.de
Wir bemühen uns, alle Mails innerhalb
von 24 Stunden (werktags) zu beantworten
Livechat
Wir sind auch im Chat für Sie da,
werktags zwischen 10.00 und 15.30 Uhr
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SICHERHEIT
Wir verwenden das Sicherheitsprotokoll SSL, das die Informationen zwischen dem Internetbrowser
(des Karteninhabers) und einem Internetserver (des Unternehmens) verschlüsselt. Das heißt, die von Ihnen angegebenen
Daten zur Zahlung mit Kreditkarte werden bei der Übertragung von Ihrem Computer zu uns geschützt.
Als Verschlüsselungsform bei Online-Handel ist SSL allgemein verbreitet und gilt als sehr sichere Lösung.
Sie können unter www.ssl.com nachvollziehen, wie eine Zahlung mit SSL vor sich geht.
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ZAHLUNG


Bei Naolo.de gibt es folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Eurocard (EUR 0,-)
MasterCard (EUR 0,-)
VISA (EUR 0,-)
Bankeinzug (EUR 0,-)
Banküberweisung (Danske Bank Kto-Nr.: 4873001208)

Kreditkarte
Wir akzeptieren Eurocard, MasterCard und VISA. Ihre Kartenangaben werden nicht gespeichert, werden mit SSL-Verschlüsselung behandelt und können somit nicht von anderen eingesehen werden.
Die Sicherung Ihrer Zahlung erfolgt durch DIBS. Ihre Zahlung wird durch das zertifizierte PCI-DSS-gesicherte Unternehmen DIBS durchgeführt. Kartennummer und Kontrollnummer (CVC, CCV, CSC oder KPN) werden auf der Internetseite von DIBS angegeben und über eine verschlüsselte Verbindung dem jeweiligen Bankunternehmen übermittelt.

Ist Ihre Karte an UCAF/3-D Secure angeschlossen, wird diese automatisch von einem UC3-D-Server behandelt. Ist Ihre Karte nicht für den sicheren Internethandel eingestellt, kontaktieren Sie Ihre Bank oder den Kartenherausgeber, um die Kreditkarte dafür freizuschalten.

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden.

Bankeinzug (Lastschrift)
Über das Lastschriftverfahren können Sie bequem Ihre Bestellungen bei uns bezahlen. Sie geben hier Ihre Kontodaten ein und erteilen Ihrer Bank den Auftrag, die Kaufsumme unserem Konto gutzuschreiben.

Banküberweisung (Vorkasse)
Bitte verwenden Sie bei der Überweisung folgende Bankdaten und geben geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Wir liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Bestellnummer: z.B. 12345
Kontoinhaber: Eshoes A/S
Danske Bank Hamburg
BLZ: 20320500
Kontonummer: 4873001208
BLC/SWIFT: DABADEHHXXX
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Versand
Versandkosten
Deutschland
Wir berechnen eine Versandpauschale von € 9,- per Sendung

Österreich
Wir berechnen eine Versandpauschale von € 9,- per Sendung
Versandzeiten

Deutschland
Lieferzeit 3-5 Wochentage

Österreich
Lieferzeit 3-5 Wochentage

Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigung ist der letzte Schritt im Kaufprozess, und wir empfehlen Ihnen, diese unmittelbar nach dem Kauf zu speichern und gegebenenfalls auszudrucken. Die Bestätigung oder Rechnung muss bei etwaigem Tausch, Widerruf oder Reklamation vorgewiesen werden. Die Bestellbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird, kann ebenso angewendet werden,
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Retouren und Umtausch
Uns ist es wichtig, dass Sie zu 100% mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb gewährleisten wir Ihnen vier Mal längeres Widerrufsrecht als die gesetzlichen 14 Tage. Das bedeutet, Sie können 14 Tage nach Empfang die Ware entweder umtauschen oder Ihr Geld zurück erhalten. Bitte beachten: Wir nehmen keine Sendungen an, die unfrei oder per Nachnahme verschickt werden. 

Wir bieten nicht freie Rückkehr.

Hinweis: Ohne Sendeverfolgungsnummer kann die Behandlung Ihrer Retoure bis zu 4 Wochen dauern. Senden Sie uns deshalb stets diese Information, damit wir Ihr Anliegen wesentlich zügiger bearbeiten können.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Ware umzutauschen.
 
1 Express Umtausch
Bestellen Sie die Ware, die Sie anstelle der ersten Bestellung haben möchten. Diese Bestellung wird wie ein neuer Kauf von Naolo.de gehandhabt und wird separat von Ihnen gezahlt. Füllen Sie das Rücksendeformular aus mit der Info, dass Sie einen Express Umtausch gemacht haben. Schicken Sie uns die Ware zurück nach den untenstehenden Regeln für Widerruf.
2 Normaler Umtausch
Senden Sie Ihre Ware mitsamt dem ausgefüllten Rücksendeformular an uns zurück. Auf diesem Formular schreiben Sie die Bestellnummer und in welche andere Ware Sie umtauschen möchten. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit diesen Angaben sowie die Sendeverfolgungsnummer vom Versandanbieter, sobald Sie die Ware zurückgeschickt haben.

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit diesen Angaben sowie die Sendeverfolgungsnummer vom Versandanbieter, sobald Sie die Ware zurückgeschickt haben. Der Vorteil beim Express Umtausch ist, dass Sie Ihre umgetausche Ware zügiger erhalten, als bei einem normalen Umtausch.
17111 Transit Transport & Logistik GmbH
z.H. Dirk Müller, Abt. Skand. / Naolo.de
August-Borsig-Straße 11
DE-24783 Osterrönfeld

Telefonnummer: + 45 77 34 54 54
E-mailadresse: kundendienst@naolo.de
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Widerrufsbelehrung
Sie können Ihren Kauf innderhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform per E-Mail – oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Stz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 33 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: E-mailadresse: kundendienst@naolo.de.

Oder Sie senden die Ware an unsere unten genannte Rücksendeadresse. Neben der gesetzlichen 14 Tage gewähren wir Ihnen ein zusätzliches freiwilliges Widerrufsrecht, so dass die Rückgabe nicht später als 14 Tage erfolgt sein muss.

Hinweis: Zur rascheren Behandlung Ihrer Rücksendung schreiben Sie bitte die Sendeverfolgungsnummer des Versandanbieters sowie die Bestellnummer an unseren Kundendienst kundendienst@naolo.de. Die Rücksendekosten tragen Sie. Sendungen, die unfrei oder per Nachnahme geschickt werden, nehmen wir nicht an.


Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Ware muss im wesentlichen dem ursprünglichen Zustand entsprechen, wie bei Erhalt der Ware. Sie dürfen die Sache auspacken und anprobieren, solange Sie diese im ungebrauchten Zustand zurückgeben können. Ihr Widerrufsrecht verfällt, wenn Sie die Ware so handhaben, dass offensichtliche Gebrauchsspuren den Verkaufswert der Ware wesentlich vermindern. Beschädigte Verpackung kann in einigen Fällen den Verkaufswert einer Sache mindern. Ist die Verpackung beschädigt, werden Ihnen 14,00 Euro von der Rückzahlung abgezogen. Vermeiden Sie bitte, das Rücksendeformular oder die Rücksendeanschrift direkt auf den Karton zu kleben.

Bei Widerruf Ihrer Bestellung wird er Kaufpreis auf Ihre Kreditkarte zurücküberwiesen. Sobald die Ware von uns in Empfang genommen wurde und sie daraufhin überprüft worden ist, ob sie den Bedingungen des Widerrufsrechts entspricht, werden wir die Kaufsumme wieder auf das Konto überweisen, das mit Ihrer Kreditkarte, dem PayPal-Konto oder dem Bankeinzug (Lastenschrift) verbunden ist. Haben Sie per Vorkasse gezahlt, benötigen wir Ihre Bankinformationen (Bankname, Kontoinhaber, Kontonummer, Bankleitzahl).
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von acht Tagen nach Empfang der Retoure.

Unsere Rücksendeadresse:
17111 Transit Transport & Logistik GmbH
z.H. Dirk Müller, Abt. Skand. / Naolo.de
August-Borsig-Straße 11
DE-24783 Osterrönfeld

Telefonnummer: + 45 77 34 54 54
E-mailadresse: kundendienst@naolo.de
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Gewährleistungsrecht
Wenn Sie bei Naolo.de einkaufen, haben Sie 24 Montate Reklamationsrecht.
Reklamieren Sie bitte die Ware aufgrund offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler sofort.

Bemängelung einer Ware innerhalb von sechs Monaten (gemäß deutscher Gesetzgebung) nach Erhalt der Ware wird als rechtzeitige Beanstandung betrachtet.
Ist die Reklamation berechtigt, kann die Ware repariert oder erneuert werden, bzw. ist es möglich, das Geld oder einen Abschlag – je nach konkreter Situation – zu erhalten. Maßgeblich dafür ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Defekt nicht aufgrund fehlerhaften Gebrauchs entstanden ist.

Bei berechtigter Reklamation zahlen wir angemessene Rücksendekosten.

Haben Sie eine Beanstandung, bitten wir Sie uns zu kontaktieren über Telefon +45 77 34 54 54 oder Mail an kundendienst@naolo.de, da es die Bearbeitung Ihrer Reklamation erheblich erleichtert und beschleunigt.
Unsere Rücksendeadresse:
17111 Transit Transport & Logistik GmbH
z.H. Dirk Müller, Abt. Skand. / Naolo.de
August-Borsig-Straße 11
DE-24783 Osterrönfeld

Telefonnummer: + 45 77 34 54 54
E-mailadresse: kundendienst@naolo.de
Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie eine kurze Beschreibung des Fehlers, Ihren Namen, Bestellnummer und Ihre Kontodaten an.

Bitte beachten Sie, dass die Ware in ausreichender Verpackung gesendet wird und Sie eine Bestätigung für die Versendung erhalten, damit Ihre Rücksendekosten erstattet werden können.
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Haftungsausschluss
Für die Rechtsgeschäfte mit Naolo.de gilt auschließlich die dänische Gesetzgebung.
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Vorbehaltsklausel
Wir haften nicht für Druckfehler, Fehler bei Preisen, Änderungen der Mehrwertsteuer oder Abgaben, noch für Lieferausfall.
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NAOLO KONTAKTIEREN
  • Naolo.de c/o 17111 Transit Transport & Logistik GmbH
  • August Borsig Straße 11
  • DE-24783 Osterrönfeld
  • Tel:+45 7734 5454
  • kundendienst@naolo.de
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